Договор публичной оферты о продаже товаров

г. Москва · Редакция от [ЗАПОЛНИТЬ — дата редакции] 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью «Сантехническая Компания «ЭКОМЕРА»» (ООО «СК «ЭКОМЕРА»»), ОГРН 1157746275422, ИНН 7724311892, в лице Генерального директора Степанова Дениса Романовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает любому физическому лицу, юридическому лицу и индивидуальному предпринимателю заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже (далее — «Оферта», «Договор»).

Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ).

1. Термины и определения

1.1. Продавец — ООО «СК «ЭКОМЕРА»», реквизиты которого указаны в разделе 13 Оферты.

1.2. Покупатель — лицо, принявшее (акцептовавшее) условия Оферты. Покупатель может быть:

• Покупателем-потребителем — физическим лицом, приобретающим Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
• Покупателем-организацией — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, приобретающим Товар для целей предпринимательской или иной профессиональной деятельности.

1.3. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу https://ekomera.ru.

1.4. Товар — счётчики воды, манометры, термометры, насосы, радиаторы, трубы, фитинги и иная продукция, представленная на Сайте или предложенная Продавцом Покупателю.

1.5. Заказ — запрос Покупателя на приобретение Товара, направленный Продавцу способами, указанными в разделе 4 Оферты.

1.6. Счёт — документ, выставляемый Продавцом на основании Заказа, в котором указываются наименование, количество, цена Товара, общая сумма к оплате и срок действия Счёта.

1.7. Транспортная компания (ТК) — организация, оказывающая услуги по перевозке грузов, выбранная Покупателем для доставки Товара.

2. Общие положения

2.1. Отношения Сторон регулируются Офертой и законодательством Российской Федерации. К отношениям с Покупателем-потребителем дополнительно применяются Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Положения Закона о защите прав потребителей к отношениям с Покупателем-организацией не применяются.

2.2. Акцептом Оферты является оплата Покупателем выставленного Продавцом Счёта (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Договор считается заключённым с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Акцепт Оферты равносилен заключению Договора в письменной форме на условиях Оферты.

2.3. Оплачивая Счёт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и информацией о Товаре и принимает их полностью и без оговорок.

2.4. Продавец вправе изменять условия Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. К Заказам, оплаченным до вступления в силу новой редакции, применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оплаты.

2.5. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия.

3. Предмет договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях Оферты.

3.2. Наименование, количество, ассортимент и цена Товара определяются в Счёте, который является неотъемлемой частью Договора.

3.3. Изображения Товара на Сайте носят иллюстративный характер и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара (цвет, оформление упаковки и т. п.), что не является недостатком Товара. Основные потребительские свойства и технические характеристики Товара указываются в паспорте (руководстве по эксплуатации) изделия.

4. Оформление заказа

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем на Сайте, направлен на электронную почту zakaz@ekomera.ru либо передан по телефону Продавца.

4.2. При оформлении Заказа Покупатель сообщает:

• Покупатель-потребитель: фамилию, имя, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Покупатель-организация: полное наименование, ИНН, КПП (при наличии), юридический адрес, банковские реквизиты, контактное лицо, телефон и адрес электронной почты;
• способ получения Товара (самовывоз или отправка через ТК), а при отправке через ТК — наименование ТК, город и адрес пункта выдачи или адрес доставки, данные получателя.

4.3. Продавец подтверждает наличие Товара и направляет Покупателю Счёт по электронной почте. Счёт действителен в течение 3 (трёх) банковских дней с даты выставления, если иной срок не указан в Счёте. При неоплате Счёта в указанный срок Заказ аннулируется, а резерв Товара снимается.

4.4. Если после оплаты Заказа выяснится, что Товар полностью или частично отсутствует, Продавец уведомляет об этом Покупателя и по согласованию с ним заменяет Товар аналогичным либо возвращает уплаченную за отсутствующий Товар сумму в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных сведений. Продавец не отвечает за невозможность исполнения Договора или нарушение сроков, вызванные неверными данными Покупателя.

5. Цена и порядок оплаты

5.1. Цена Товара указывается в российских рублях на Сайте и в Счёте. Цена, указанная в Счёте, фиксируется на срок действия Счёта и после его оплаты изменению не подлежит.

5.2. Оплата Товара производится в размере 100% предоплаты в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Продавца по выставленному Счёту. В назначении платежа Покупатель указывает номер и дату Счёта.

5.3. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Продавца. Комиссии банков при перечислении оплачиваются Покупателем.

5.4. Стоимость перевозки Товара Транспортной компанией не входит в цену Товара и оплачивается Покупателем непосредственно ТК по её тарифам, если иное не указано в Счёте.

5.5. Покупателю-потребителю кассовый чек направляется в электронной форме на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении Заказа, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Покупателю-организации вместе с Товаром передаются универсальный передаточный документ (УПД) или товарная накладная; по согласованию Сторон документы могут передаваться через систему электронного документооборота.

6. Передача товара

6.1. Товар может быть получен Покупателем одним из следующих способов:

• самовывозом со склада Продавца по адресу: 121471, г. Москва, ул. Рябиновая, д. 55, стр. 3, пом. 5-3, комн. 2 и 3;
• отправкой через Транспортную компанию по территории Российской Федерации.

6.2. Продавец подготавливает Товар к передаче в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента зачисления оплаты, если иной срок не указан в Счёте, и уведомляет Покупателя о готовности Товара к отгрузке. Срок может быть увеличен по согласованию с Покупателем, в том числе при поставке Товара под заказ.

6.3. При самовывозе Товар выдаётся в рабочее время склада по предварительному согласованию с Продавцом при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а представителю Покупателя-организации — также доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия. Продавец хранит оплаченный Товар в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты уведомления о готовности; по истечении этого срока Продавец вправе потребовать оплаты расходов на хранение.

6.4. При отправке через ТК Продавец за свой счёт доставляет Товар до терминала (пункта приёма) выбранной Покупателем ТК в г. Москве, упаковывает Товар способом, обеспечивающим его сохранность при обычной перевозке, и передаёт Покупателю номер отправления. Дополнительная упаковка (обрешётка и т. п.) и страхование груза оплачиваются Покупателем по тарифам ТК.

6.5. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной:

• при самовывозе — в момент выдачи Товара Покупателю (его представителю) на складе Продавца;
• при отправке через ТК Покупателю-организации — в момент передачи Товара ТК для доставки Покупателю, что подтверждается накладной (экспедиторской распиской) ТК;
• при отправке через ТК Покупателю-потребителю — в момент получения Товара Покупателем в пункте выдачи ТК или по указанному им адресу.

6.6. Право собственности на Товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю в момент исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара в соответствии с пунктом 6.5 Оферты.

6.7. При получении Товара Покупатель обязан проверить количество мест, целостность упаковки, количество и комплектность Товара. При получении в ТК проверка проводится в присутствии представителя ТК; при выявлении повреждений или недостачи Покупатель оформляет с ТК акт (коммерческий акт) и в течение 2 (двух) рабочих дней уведомляет Продавца, направив копию акта и фотографии на электронную почту Продавца.

6.8. Вместе с Товаром передаются паспорт (руководство по эксплуатации) изделия и иные документы, предусмотренные изготовителем. По вопросам получения дубликата паспорта Покупатель может обратиться на электронную почту info@ekomera.ru или через форму на Сайте.

7. Качество товара и гарантия

7.1. Качество Товара соответствует требованиям технических регламентов, стандартов и (или) технических условий изготовителя. Средства измерений (в том числе счётчики воды и манометры) передаются с первичной поверкой, сведения о которой указываются в паспорте изделия и (или) в Федеральном информационном фонде по обеспечению единства измерений (ФГИС «АРШИН»), если иное не указано в описании Товара.

7.2. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в паспорте изделия. Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.

7.3. Обращения по вопросам гарантийного обслуживания и замены Товара с недостатками направляются на электронную почту service@ekomera.ru. К обращению прилагаются описание недостатка, фотографии Товара, копия документа, подтверждающего покупку (номер Счёта, кассовый чек, УПД), и сведения из паспорта изделия.

7.4. Продавец не отвечает за недостатки Товара, если докажет, что они возникли после передачи Товара Покупателю вследствие нарушения правил монтажа, хранения, транспортировки или эксплуатации, указанных в паспорте изделия, механических повреждений, воздействия гидроударов, замерзания рабочей среды, несоответствия качества воды или теплоносителя установленным требованиям, ремонта или вскрытия Товара неуполномоченными лицами, нарушения пломб, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

8. Возврат и обмен товара

Для Покупателя-потребителя

8.1. Покупатель-потребитель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 (семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки Товара, срок для отказа составляет 3 (три) месяца с момента передачи Товара (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки. Отсутствие такого документа не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

8.3. При отказе Покупателя-потребителя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную за Товар сумму, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Товара, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Возврат Товара на склад Продавца осуществляется силами и за счёт Покупателя.

8.4. В случае обнаружения в Товаре недостатков, если они не были оговорены Продавцом, Покупатель-потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные статьёй 18 Закона о защите прав потребителей. Требования рассматриваются в сроки, установленные статьями 20–22 указанного Закона. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в случае спора — экспертизу.

Для Покупателя-организации

8.5. Товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, за исключением случаев, когда Продавец дал на это письменное согласие. Условия такого возврата согласовываются Сторонами отдельно.

8.6. Претензии по количеству, комплектности и видимым повреждениям Товара принимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента получения Товара, претензии по скрытым недостаткам — в пределах гарантийного срока. Продавец рассматривает претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения. Права Покупателя-организации в связи с передачей Товара ненадлежащего качества определяются статьёй 475 ГК РФ.

Общие положения о возврате

8.7. Требование о возврате денежных средств направляется Продавцу в письменной форме или на электронную почту Продавца с указанием номера Счёта и банковских реквизитов для перечисления. Денежные средства возвращаются безналичным переводом по указанным реквизитам.

9. Ответственность сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несёт ответственности за сроки и качество перевозки Товара Транспортной компанией, выбранной Покупателем, если повреждение или утрата Товара произошли после исполнения Продавцом обязанности по передаче Товара.

9.3. В отношениях с Покупателем-организацией ответственность Продавца ограничивается реальным ущербом и не может превышать стоимости соответствующего Товара. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

9.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, обязана уведомить другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней.

10. Персональные данные

10.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

10.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Покупателем отдельно при оформлении Заказа. Направление Покупателю сообщений рекламного характера допускается только при наличии его отдельного согласия.

11. Разрешение споров

11.1. Стороны стремятся разрешать споры путём переговоров. Претензии направляются в письменной форме по адресу Продавца или на электронную почту Продавца.

11.2. Споры с Покупателем-потребителем рассматриваются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учётом права потребителя на выбор суда (статья 17 Закона о защите прав потребителей).

11.3. Для Покупателя-организации соблюдение претензионного порядка обязательно. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы.

12. Прочие условия

12.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Продавцом. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

12.2. Документы и сообщения, направленные Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Оферте и при оформлении Заказа, имеют юридическую силу и признаются надлежащим уведомлением.

12.3. Признание недействительным какого-либо положения Оферты не влечёт недействительности остальных её положений.

12.4. Сайт может быть временно недоступен в связи с проведением технических работ. В этом случае Заказ может быть оформлен по электронной почте или телефону Продавца.

13. Контакты и реквизиты продавца

Генеральный директор — Д. Р. Степанов